Klantentevredenheid

We hechten een groot belang aan de tevredenheid van onze klanten. We houden continu de vinger aan de pols door metingen en enquêtes. Met deze enquêtes willen we uw mening kennen over onze service en ons assortiment.

U kan ons beoordelen naar aanleiding van een bestelling, een degustatie, een levering. Na één van deze contactmomenten sturen we een uitnodiging om onze enquête in te vullen. Hiermee heeft u de mogelijkheid om Licata Vini op een aantal punten te beoordelen.

Voorbeelden van contactmomenten zijn online bestellingen, een degustatie, een levering enz... Deze uitnodiging om ons te beoordelen wordt naar uw mailadres gestuurd. U dient hiervoor lid van onze community te zijn.

Heeft u nog geen persoonlijk account? Maak u hier lid van onze community.

ONLINE DISPUTE RESOLUTION

Het ODR is een internetplatform, opgericht door de Europese Commissie met als doel geschillen voortvloeiend uit e-commerce buiten de rechtbank op te lossen.

ODR-platform: http://ec.europa.eu/odr