Garantie d'échange de 365 jours

Dans le cadre du souci quotidien que nous portons à notre service professionnel, nous proposons également la garantie d'échange de 365 jours. Avec notre gamme de vins raffinés, nous optons résolument pour la qualité dans le verre. Évidemment, les goûts et les couleurs ne se discutent pas. Et un vin n'est pas toujours consommé immédiatement après son achat. C'est pourquoi nous avons choisi d'étendre notre garantie d'échange des 14 jours civils imposés par la loi à 365 jours !

Les vins achetés ne répondent pas à vos attentes ?
Vous avez jusqu'à 1 an après l'achat pour échanger les bouteilles non ouvertes et intactes, sans avoir à donner de motif. Les bouteilles doivent cependant avoir été entreposées dans de bonnes conditions, c'est notre seule exigence. Par « bonnes » conditions, nous entendons dans une pièce qui n'est pas exposée à la lumière directe et quotidienne du soleil, à une température maximale de 18 °C et avec une humidité de l'air moyenne. En savoir plus sur la meilleure manière de conserver vos vins.

Le retour peut se faire de 2 manières :

Rapportez-nous ou renvoyez-nous les bouteilles avec le bon de livraison ou la facture et choisissez d'autres vins avec l'aide de nos conseillers. Vous aurez l'occasion de déguster le vin avant de faire votre choix.

Si vous le souhaitez, nous pouvons également prendre rendez-vous pour venir enlever les bouteilles chez vous. Vous aurez la possibilité de faire échanger immédiatement votre vin. Veuillez l'indiquer lors de votre demande d'enlèvement. Envoyez votre demande à info@licata.be ou appelez-le 011 22 20 37.

Vous préférez recevoir un bon d'achat ? La validité de ce bon d'achat est illimitée et il est cessible à des tiers. Si vous retournez les articles pendant la période légale de 14 jours civils, vous aurez droit au remboursement de votre achat.

Votre vin a-t-il un goût de bouchon ?
Les bouteilles dont le vin est bouchonné seront échangées aux conditions suivantes.