satisfaction des clients

Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Nous restons constamment à l'écoute de notre clientèle grâce à des mesures et des enquêtes. Avec ces enquêtes, nous voulons connaître votre opinion sur notre service et notre gamme de produits.

Vous pouvez nous évaluer  suite à une commande, une dégustation, une livraison. Après l'un de ces moments de contact, nous vous enverrons une invitation à remplir notre enquête. Cela vous donne la possibilité d'évaluer Licata Vini sur un certain nombre de points.

Des exemples de moments de contact sont les commandes en ligne, une dégustation, une livraison, etc... Cette invitation à nous évaluer sera envoyée à votre adresse électronique. Vous devez être membre de notre communauté.

Vous n'avez pas encore de compte personnel ? Crééz-ici votre profil de vin et devenez membre de notre communauté.

ONLINE DISPUTE RESOLUTION

L'ODR est une plate-forme Internet, créée par la Commission Européenne dans le but de résoudre à l'amiable les litiges liés au commerce électronique.

Plate-forme ODR: http://ec.europa.eu/odr