FAQ

Pour une première commande internet, nous demandons un paiement à l'avance : 

• Vous pouvez payer votre commande à l'avance : vous effectuez un virement sur note compte bancaire. Votre commande sera livrée après réception du paiement.
• Les paiements via carte de crédit en ligne sont également possibles. Vous pourrez payer par bancontact, Visa ou Mastercard et Paypal.
• Payer à la livraison (seulement en Belgique) : n'est plus possible.

A partir de votre deuxième commande, vous avez également la possibilité  de payer votre commande par virement après réception de la facture. 

Si vous venez retirer votre commande, vous pourrez payer cash ou par carte (bancontact-Maestro, Visa, Mastercard) 
 

Vous pouvez obtenir de différentes façons et pour différentes raisons un  bon de réduction de Licata Vini. Notamment à l’occasion d’une action promotionnelle, à la suite d'une visite à un Giro (événement), en tant que cadeau de fin d’année ou parce que vous avez remporté un concours. 

Conditions des bons de réduction 

• Des bons de réduction sont distribués par Licata Vini à sa propre initiative. Ils ne sont jamais des avantages auxquels on a droit automatiquement.
• Vous recevez toujours un bon de réduction ou un certificat avec un code de réduction unique, ou le code de réduction vous est communiqué par courrier ou e-mail.
• Le code de réduction est toujours limité dans le temps, selon l’action pour laquelle il a été émis. La date de validité limite est toujours mentionnée sur le bon de réduction.
• Vous ne pouvez utiliser le code de réduction qu’une seule fois lors d’un achat (en ligne) pour un montant minimum précis. Ce montant est également mentionné sur le bon de réduction. Si le montant minimum n’est pas communiqué, il devra toujours au minimum comporter le double du montant de réduction.
• Cumuler des bons de réduction dans une commande est autorisé à condition que le montant de commande total soit au moins aussi important que la somme des montants d’achat minimum cumulés de tous les bons.

Comment utiliser le bon ou le code ? 

• Choisissez vos vins ou (autres) produits sur www.licata.be.
• Passez par le panier d'achat jusqu'à la page de paiement.
• Saisissez votre code de réduction pendant le processus de commande et validez (le système vous indiquera si le code est valide et quelle réduction ou quel produit gratuit est accordé).
• Saisissez plusieurs codes si nécessaire (si le montant total de votre commande le permet).
• Terminer la commande

Vous ne savez pas quoi choisir ? 

• Vous pouvez demander conseil à Luigi Sommelieri en ligne. 
• Vous souhaitez recevoir un conseil personnalisé ? Appelez-nous au +32 (0)11 222037 et nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Avez-vous déjà un compte en ligne ?
Vous trouverez vos factures dans la rubrique "Mon historique d'achats" de votre profil de vin.

Vous n'avez pas encore de compte en ligne ?
Veuillez alors contacter nos collègues par e-mail ou par téléphone au 011222037 afin qu'ils puissent vous fournir les documents nécessaires.